Podmínky / AWWW Brand s.r.o.
Ochrana osobních údajů
Správce a kontakt
AWWW Brand s.r.o., Kafkova 1462/57, Dejvice, 160 00 Praha 6, e-mail [email protected].
Údaje a právní důvody
Jméno, e-mail, doručovací adresu, případný telefon a poznámku používáme k vyřízení vašeho požadavku a uzavřené smlouvy. Nezbytná relace chrání košík a brání duplicitám. Bezpečnost vychází z oprávněného zájmu. Osobní údaje neprodáváme.
Doba uchování
Neuzavřené poptávky uchováváme 90 dnů, komunikaci podpory 730 dnů a bezpečnostní záznamy 30 dnů. Potvrzené účetní či daňové doklady uchováváme pouze v zákonném rozsahu a po dobu nutnou dle zákona.
Vaše práva a výmaz
Žádost o výmaz zašlete z použité e-mailové adresy na [email protected], případně s číslem objednávky. Totožnost ověřujeme přiměřeně. Výmaz provedeme do 21 kalendářních dnů; vyžaduje-li zákon uchování konkrétního dokladu, vysvětlíme důvod a omezíme jeho další použití. Můžete požádat o přístup, opravu, omezení či přenositelnost a podat námitku, jsou-li splněny zákonné podmínky.
Příjemci a stížnosti
Nutné údaje mohou obdržet poskytovatelé hostingu, podpory, platby a doručení pouze pro daný účel. Případné předání mimo EHP vyžaduje zákonnou záruku. Stížnost lze podat Úřadu pro ochranu osobních údajů: https://uoou.gov.cz/.
Jaké informace skutečně potřebujeme
Poptávka obsahuje kontaktní a doručovací údaje, vybraný výrobek, velikost, SKU, množství, cenový souhrn a případnou poznámku. Telefon použijeme k domluvě související s požadavkem, nikoli jako souhlas s reklamou. Do poznámky nepatří rodné číslo, zdravotní informace, hesla ani údaje platební karty. Pro radu s velikostí stačí rozměry oděvu; nepotřebujeme fotografii vašeho těla.
Od poptávky k vyřízení
Údaje z formuláře slouží nejprve k prověření dostupnosti a přípravě nabídky. Teprve po přijetí nabídky jsou potřebné údaje použity k úhradě a doručení. Prohlížení katalogu není přihlášením k newsletteru. Nevytváříme reklamní profily ani automatické rozhodnutí s právními účinky; nabídku a případné opravy řešíme jednotlivě.
Bezpečné předání a příjemci
Hostingu zpřístupňujeme informace nutné k provozu a ochraně webu. Dopravce potřebuje doručovací údaje, nikoli obsah veškeré komunikace. Bankovní údaje se případně sdělují soukromě při ručním řešení platby, ne přes veřejné poznámky. Nemůžeme slíbit absolutní bezpečnost internetu; při podezření na zneužití reference nás kontaktujte a neposílejte další citlivé údaje.
Jak podat srozumitelnou žádost
Na [email protected] napište, zda žádáte kopii, opravu, omezení nebo výmaz. Uveďte použitý e-mail a referenci, pokud ji znáte; její ztráta sama o sobě nebrání žádosti. Při opravě doručovací adresy před odesláním to výslovně zdůrazněte. Výmaz údajů v prohlížeči není výmazem uložené poptávky a výmaz nemůže odstranit doklady, které musíme uchovat ze zákona.
Údaje dětí a změny zásad
Katalog je určen pro nákup prováděný dospělou osobou. Nevkládejte kontaktní údaje dětí ani údaje jiné osoby bez oprávnění. Při změně způsobu zpracování upravíme tuto stránku; samotná změna textu nepředstavuje souhlas s novým reklamním účelem. Pro vysvětlení konkrétního záznamu použijte kontaktní e-mail správce.